About me

Marketplace Manager — Ethika Inc. (US: Amazon, TikTok Shop, Walmart, Meta Shop, Shopify)

• Vận hành xuyên suốt trên Amazon, TikTok Shop, Walmart, Meta Shop, Shopify — từ listing, giá bán đến chiến dịch khuyến mãi.
• Thiết kế chiến lược gian hàng thương hiệu, triển khai A+ Content để tăng nhận diện và tỷ lệ chuyển đổi.
• Điều phối logistics: lên lịch, tạo shipment, theo dõi tồn kho trên nhiều nền tảng.
• Tối ưu nội dung sản phẩm (SEO, hình ảnh), liên tục thử nghiệm dựa trên số liệu.
• Đảm bảo tuân thủ chính sách sàn, xử lý pháp lý và tranh chấp.
• Làm việc với đối tác/đại diện sàn để đàm phán và phát triển hợp tác dài hạn.
• Phụ trách sáng kiến mới: setup Google Merchant Center, chuẩn bị onboarding Amazon FBA New Selection (FBT) và Walmart Fulfillment Services (WFS), tìm cơ hội mở rộng xuyên biên giới.

E-commerce Associate Manager — Yes4All Holdings (Amazon PanEU & Amazon Japan)

• Quản lý tồn kho & doanh số trên Amazon (ASC, AVC), theo dõi vị thế sản phẩm so với thị trường và đối thủ.
• Set giá, xây chiến dịch khuyến mãi, phối hợp SEM/Marketing (PPC) để tối ưu ngân sách và tiếp cận.
• Theo dõi xu hướng thị trường, lập kế hoạch kinh doanh và dự báo doanh số theo kênh.
• Quản lý chất lượng nội dung/listing, dẫn dắt đội sales 18 người trên nhiều quốc gia.
• Phân tích P&L sản phẩm, chiến lược giá và định vị để tăng thị phần.
• Phối hợp với DA/BI để làm báo cáo, tư vấn cải tiến quy trình cho quản lý cấp cao.
• Dẫn dắt các dự án mở rộng kênh/quốc gia mới, tự động hóa quy trình.

E-commerce Leader — Yes4All LLC (Amazon PanEU)

• Xây & triển khai chiến lược duy trì hiệu suất, dẫn team đạt KPI doanh số.
• Nghiên cứu thị trường sâu trên Amazon Seller Central & Vendor Central để hoạch định chiến lược ngắn/dài hạn theo ngành hàng.
• Cập nhật xu hướng thị trường, tư vấn phát triển sản phẩm mới và phương pháp bán hàng cho team.
• Quản lý & đào tạo team 10 sales executive, tuyển dụng để tối đa giá trị cho công ty.
• Phối hợp Marketing đánh giá hiệu quả chiến dịch, quản lý ngân sách marketing.
• Làm việc với Supply Chain, R&D... đảm bảo vận hành liền mạch: tồn kho, đặt hàng, ra mắt sản phẩm mới.
• Tổng hợp & trình bày báo cáo doanh số định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) và các đợt cao điểm.

E-commerce Assistant Manager — Aqua Electrical Appliances Vietnam (Haier), VN E-platforms

• Xây dựng chiến lược bán hàng TMĐT để đạt mục tiêu doanh thu & tăng trưởng.
• Làm việc với Ecom Enabler để lên ý tưởng digital marketing, phân tích dữ liệu, tìm cơ hội mới trên các sàn.
• Nắm vững best practice, chính sách giá, hình ảnh, tồn kho/pre-order theo từng nền tảng.
• Quản lý mô tả sản phẩm, phối hợp product/sales/marketing để cập nhật nội dung xuyên các sàn TMĐT.
• Lên kế hoạch khuyến mãi theo item, đàm phán hợp đồng, chốt sales, làm báo cáo dự báo kênh theo tháng/quý/năm.
• Báo cáo, phân tích, đàm phán và chăm sóc khách hàng cho các tài khoản marketplace/bán sỉ.

Site Operation (Website & App) — Uniqlo

• Vận hành website & app TMĐT, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.
• Cập nhật listing sản phẩm, viết nội dung web, phối hợp team Creative cho hình ảnh/khuyến mãi.
• Quản lý trang chủ, trang danh mục, cập nhật hàng mới/ưu đãi/giảm giá cùng team product & marketing.
• Triển khai tính năng mới, quản lý truyền thông cửa hàng theo chuẩn Global HQ.
• Dùng Google Analytics để đánh giá hiệu quả website/nội dung và điều chỉnh kịp thời.

Senior E-commerce Executive — Yes4All LLC (Amazon US)

• Thúc đẩy doanh số trên Amazon, Walmart, eBay theo mục tiêu OKR.
• Xây & quản lý chiến lược khuyến mãi, ngân sách promotion/SEM.
• Phụ trách P&L cho các nhóm sản phẩm được giao.
• Nghiên cứu thị trường, theo dõi đối thủ để giữ lợi thế cạnh tranh.
• Quản lý kênh local, tổ chức event/khuyến mãi, thiết kế banner marketing.
• Dự báo sản lượng bán theo ngành hàng, tìm cơ hội sản phẩm mới.
• Mentor thành viên mới, từ fresher đến leader.
• Dùng Figma để thiết kế app, lên ý tưởng game, theo dõi phát triển & test app/game.

Thực tập sinh Content Writer — PNJ

• Thực tập 3 tháng ngay trước khi tốt nghiệp, phụ trách viết nội dung.

Cộng tác viên Content — Thế Giới Di Động (Bách Hóa Xanh)

• Viết nội dung cộng tác cho Bách Hóa Xanh giai đoạn mới ra mắt, còn sơ khai.

Cử nhân Kinh tế, chuyên ngành Hệ thống Thông tin Quản lý — chuyên sâu Thương mại điện tử

Trường Đại học Kinh tế - Luật (UEL), Đại học Quốc gia TP.HCM.

Marketplace Manager — Ethika Inc. (US: Amazon, TikTok Shop, Walmart, Meta Shop, Shopify)

• Manage end-to-end operations across Amazon, TikTok Shop, Walmart, Meta Shop, and Shopify.
• Design brand store strategy, implement A+ Content and visual enhancements to elevate brand presence and conversion.
• Plan and execute shipment creation, scheduling, and tracking across multiple platforms.
• Optimize product titles, descriptions and images for SEO; continuously test based on performance analytics.
• Monitor marketplace policies, handle legal documentation and compliance across all channels.
• Lead partner meetings, negotiate terms, and foster long-term business relationships.
• Drive new initiatives: Google Merchant Center setup, Amazon FBA New Selection (FBT) and Walmart Fulfillment Services (WFS) onboarding, cross-border expansion.

E-commerce Associate Manager — Yes4All Holdings (Amazon PanEU & Amazon Japan)

• Oversee inventory and sales on Amazon (ASC, AVC), tracking product positioning against market and competitors.
• Set pricing, craft promotional campaigns, collaborate with SEM/Marketing (PPC) on budget and reach.
• Monitor market trends, execute business plans, and forecast product sales across channels.
• Manage content quality and listings; lead an 18-member sales team across countries.
• Analyze product P&L and positioning to strategize for market share and profit.
• Partner with DA/BI teams for reporting; advise senior management on process improvements.
• Spearhead new channel/country expansion projects and process automation.

E-commerce Leader — Yes4All LLC (Amazon PanEU)

• Strategize and implement plans to sustain high performance and lead the team to achieve sales KPIs.
• Conduct in-depth market research on Amazon Seller Central and Vendor Central for short/long-term category strategy.
• Advise on new product development and sales methodology based on market trends.
• Lead a team of 10 sales executives, overseeing training and recruitment.
• Collaborate with Marketing to assess campaign effectiveness and manage budget.
• Work with Supply Chain, R&D for seamless operations: inventory, ordering, new launches.
• Compile and present sales reports weekly, monthly, quarterly, annually, and during peak events.

E-commerce Assistant Manager — Aqua Electrical Appliances Vietnam (Haier), VN E-platforms

• Develop e-commerce sales strategies to meet revenue and growth targets.
• Work with Ecom Enabler on digital marketing initiatives, data analysis, and new marketplace opportunities.
• Maintain deep knowledge of platform best practices, pricing, media assets, inventory/pre-orders.
• Manage product descriptions across teams to keep content updated across e-commerce platforms.
• Launch item-level promotions, negotiate terms, close sales, and prepare forecast channel reports.
• Report, analyze, negotiate, and provide customer service for marketplace and wholesale accounts.

Site Operation (Website & App) — Uniqlo

• Oversee the company's e-commerce website and mobile app, ensuring a seamless user experience.
• Craft web content, collaborate with the Creative team on graphics and promotional materials.
• Manage home page and category pages; coordinate new arrivals, offers, and markdowns.
• Implement new features and manage store communications per Global HQ guidelines.
• Use Google Analytics to assess website/content performance and take corrective action.

Senior E-commerce Executive — Yes4All LLC (Amazon US)

• Drive sales on Amazon, Walmart, and eBay to meet OKR-driven targets.
• Develop and manage promotional strategies, promotion/SEM budget.
• Oversee the P&L for assigned product groups.
• Conduct market research and monitor competitor activity to maintain a competitive edge.
• Manage local channels, organize events/promotions, create marketing banners.
• Forecast sales volumes per category, identify new product opportunities.
• Mentor new team members, from freshers to leaders.
• Use Figma to design apps, conceptualize game ideas, oversee app/game development and testing.

Content Writer Intern — PNJ

• 3-month internship right before graduation, writing content.

Content Collaborator — Thế Giới Di Động (Bách Hóa Xanh)

• Freelance content for Bách Hóa Xanh in its early, just-launched days.

Bachelor of Economics, Management Information System — Major: E-commerce

University of Economics and Law (UEL) — Vietnam National University Ho Chi Minh City.